在線旅游平臺攜程集團正式官宣，在全公司推行混合辦公制度，符合條件的員工每周有1-2天的時間可以自行選擇辦公地點，攜程董事局主席梁建章表示，混合辦公制度的推廣是企業(yè)、員工和社會的多贏，不僅能在不影響效率的情況下提升員工的滿意度，還有利于減少交通堵塞、維護家庭和諧等。
2022年2月14日，在線旅游平臺攜程集團在微信公眾號“攜程黑板報”中官宣，在全公司推行混合辦公制度。從2022年3月1日開始，每周三、周五，公司各事業(yè)部、職能部門可根據(jù)實際管理需求，實行或逐步推行1-2天的混合辦公。符合條件的員工，每周有1-2天的時間可以自行選擇辦公地點，既可以是家里，也可以是咖啡廳或者度假酒店等。
據(jù)介紹，此次推廣混合辦公制度是基于從2021年8月開始的超過1600人參加的混合辦公實驗，結(jié)果顯示，經(jīng)過近半年的實驗，員工參與意愿上升至近六成，在績效無明顯影響的情況下，離職率下降約三分之一。同時，攜程董事局主席梁建章表示，混合辦公制度的推廣是企業(yè)、員工和社會的多贏。
梁建章稱：“混合辦公制度不僅在不影響效率的情況下提升員工的滿意度，還有利于減少交通堵塞、環(huán)境保護；緩解高房價和地區(qū)間差異；另外有利于家庭和諧、女性職業(yè)發(fā)展和提高生育率?！彼Ｍ旌限k公制度未來在更多主流中國企業(yè)被推廣，這將對中國的社會和經(jīng)濟產(chǎn)生積極且深遠的影響。
攜程集團（Trip.com Group）是全球知名的一站式旅行平臺，公司旗下的平臺可面向全球用戶提供一套完整的旅行產(chǎn)品、 服務(wù)及差異化的旅行內(nèi)容。集團能夠提供超過120萬種全球住宿服務(wù)，480多家國際航空公司，以及超過31萬項目的地內(nèi)活動。并與超過3萬家其他合作伙伴一起滿足客戶不斷變化的需求。
攜程旅行是中國知名的旅游品牌，致力于為旅客提供一站式全球旅行服務(wù)，包含住宿預(yù)訂、交通票務(wù)預(yù)訂、旅游度假預(yù)訂，及商旅管理服務(wù)等，服務(wù)范圍覆蓋旅行前、行中、行后、及目的地服務(wù)等旅游全流程。通過APP、網(wǎng)站和24/7客戶服務(wù)中心組成的交易網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)用戶與產(chǎn)品的連接，每年為數(shù)億旅客提供旅行服務(wù)。攜程積極承擔(dān)社會責(zé)任，將社會價值與ESG可持續(xù)發(fā)展結(jié)合，推動企業(yè)承擔(dān)更大的社會責(zé)任，也助力合作伙伴堅持可持續(xù)旅行。
對于中國游客而言，以及對于越來越多的世界各地的游客而言， 攜程是其可值得信賴的旅行平臺，用戶可以通過攜程的平臺進行任何類型的旅行預(yù)訂，包括從目的地內(nèi)活動、周末短假及短途旅行，到跨境旅游及商務(wù)旅游等。攜程多樣化的產(chǎn)品及服務(wù)組合涵蓋經(jīng)濟、 高端、定制化、精品等選擇，吸引了攜程國內(nèi)以及全球日益增長的用戶群體。
近年來，攜程不斷加大在人工智能、云計算等方面的研發(fā)和投入力度，創(chuàng)新科技投入占比遠超全球其他同類企業(yè)。而在服務(wù)上，攜程在全球的客服人員約1萬名，配備深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)客服機器人及21種語言的全球化服務(wù)能力，通過全天候、標準化、快捷性的服務(wù)可以做好多方位保障，充分滿足消費者需求。
此外，攜程先后建立了“六重旅游保障”、“先行賠付”、“全球旅行SOS應(yīng)急機制”、“階梯退改”等創(chuàng)新舉措，服務(wù)標準行業(yè)先進。為應(yīng)對新冠疫情，攜程啟動多項舉措保護用戶和合作伙伴的權(quán)益，發(fā)起“旅行復(fù)興V計劃”和“BOSS直播”，履行社會責(zé)任，推動行業(yè)復(fù)蘇。
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