2019年11月19日，阿里本地生活發(fā)布會(huì)上，阿里本地生活服務(wù)公司正式發(fā)布了“新服務(wù)”戰(zhàn)略。阿里本地生活服務(wù)公司總裁王磊透露，外賣行業(yè)的增速已經(jīng)從2018年的超90%，降至30%左右。整個(gè)本地服務(wù)行業(yè)都需要更清晰可見的推動(dòng)力和增長(zhǎng)點(diǎn)。他認(rèn)為，本地生活平臺(tái)其實(shí)就是一個(gè)中心化的中臺(tái)，服務(wù)半徑是有限的。

阿里本地生活服務(wù)公司副總裁李楊東稱，商家營(yíng)運(yùn)店鋪的人工成本和房租成本都大幅增長(zhǎng)，遠(yuǎn)超行業(yè)增長(zhǎng)速度，因此提升門店的經(jīng)營(yíng)效率，成為整個(gè)行業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的點(diǎn)。

阿里本地生活想要借助智能硬件的數(shù)據(jù)積累，形成因時(shí)而異的服務(wù)價(jià)格。比如10點(diǎn)5折，11點(diǎn)6折，午餐高峰不打折，午后2點(diǎn)又變成6折，3點(diǎn)又變成了5折……隨機(jī)定價(jià)的目的是幫助商戶把桌臺(tái)以及就餐時(shí)間拉長(zhǎng)，對(duì)于口碑較好的商戶，相對(duì)于簡(jiǎn)單的滿減折扣，靈活的價(jià)格能將服務(wù)需求分流。

阿里本地生活服務(wù)公司副總裁劉曉菲透露，雙11期間，本地生活領(lǐng)域的直播只有200多場(chǎng)，而直播的商品觸達(dá)率卻出乎意料的高。且對(duì)于明星參與營(yíng)銷的商品，除購(gòu)買率更高外，粉絲群體的購(gòu)買行為也有著對(duì)價(jià)格不敏感的特點(diǎn)。雙12阿里本地生活將繼續(xù)采取明星營(yíng)銷的策略，聯(lián)合餓了么、口碑、淘寶、支付寶、高德地圖進(jìn)行五端聯(lián)動(dòng)，給商戶運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、廣告這三方面的流量，最大力度支持商家營(yíng)銷流量。