張勇,出生于四川省簡陽市,畢業(yè)于長江商學院,海底撈創(chuàng)始人、海底撈餐飲股份有限公司董事長。1988年技校畢業(yè)后,進入四川拖拉機廠,在拖拉機廠工作了6年,隨后決定辭職創(chuàng)業(yè)。1994年在四川簡陽成立第一家海底撈,并帶領(lǐng)海底撈以獨特的服務(wù)體驗和創(chuàng)新的經(jīng)營模式,迅速獲得了廣泛的市場認可和消費者口碑,成為了國際化的餐飲企業(yè)之一。
除此之外,張勇也非常注重企業(yè)的社會責任和公益事業(yè),海底撈公司積極參與各種公益活動,如捐贈物資、資助貧困學生等,為社會做出了積極貢獻。他本人也多次被評為“中國最具影響力的商業(yè)領(lǐng)袖”和“全球最有影響力的人物之一”。
張勇一直致力于將海底撈打造成一個品質(zhì)至上、服務(wù)至上的品牌。他提出了“全員服務(wù)、全程服務(wù)、服務(wù)創(chuàng)造價值”的理念,并將之貫徹到每一位員工及每一個環(huán)節(jié)中,通過不斷地提升服務(wù)品質(zhì)和管理水平,贏得了廣大消費者的信賴和口碑。
除了經(jīng)營海底撈業(yè)務(wù),張勇還積極推動科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級,投資支持各種創(chuàng)新企業(yè)和項目,為中國經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型升級做出了重要貢獻。
張勇出生于四川省簡陽市,因為初中成績不突出,進了簡陽一所技校學電焊。技校畢業(yè)后,張勇成為了四川國營拖拉機廠的一名電焊工人,因為覺得日子枯燥而乏味,于是決定辭職創(chuàng)業(yè)。
辭職后,在成都大街上,他看到一群懶散青年圍繞著一臺撲克機在“押大小”,于是想著買一臺撲克機做博彩生意,但在去交易的長途巴士上被騙子騙光了。
博彩生意沒做成,張勇又開始琢磨其他生意。他盯上了受到嚴格管控的“油票”,從公家車司機手中收油票,然后高價賣給私家車司機,從中賺取差價。但當他舉著“收油票”的板子在路口等了三天,不僅沒收到,還被一位路過的司機啐了一臉唾沫星子。
兩次創(chuàng)業(yè)失敗之后,在成都的大街小巷轉(zhuǎn)悠時,一種很受歡迎的小火鍋吸引了張勇的注意。于是,張勇在簡陽找了一個幾十平米的街邊店,開起了一家小火鍋店。小火鍋店一開張生意就很紅火,僅僅用了半年,純利潤就有1萬元。但這時的張勇談戀愛了,忙于戀愛的張勇把火鍋店關(guān)了。
很快半年熱戀期過去,張勇也重新開始思索未來的路該怎么走。于是,他重操舊業(yè),和女朋友舒萍、同學施永宏、施永宏女友李海燕四個人湊了8000塊錢,支起4張桌子、1口鍋,開始了第四次創(chuàng)業(yè),1994年在四川簡陽成立第一家海底撈。
海底撈品牌創(chuàng)建于1994年,歷經(jīng)三十年的發(fā)展,海底撈國際控股有限公司已經(jīng)成長為國際知名的餐飲企業(yè)。截至2024年6月30日,中國大陸地區(qū)共有1320家海底撈餐廳,港澳臺地區(qū)共有23家,整個大中華區(qū)的海底撈餐廳共計服務(wù)顧客超過2億人次。
海底撈多年來歷經(jīng)市場和顧客的檢驗,成功地打造出信譽度高,融匯各地火鍋特色于一體的優(yōu)質(zhì)火鍋品牌。海底撈秉承誠信經(jīng)營的理念,以提升食品質(zhì)量的穩(wěn)定性和安全性為前提條件,為廣大消費者提供更貼心的服務(wù),更健康、更安全、更營養(yǎng)和更放心的食品。
海底撈始終秉承“服務(wù)至上、顧客至上”的理念,以創(chuàng)新為核心,改變傳統(tǒng)的標準化、單一化的服務(wù),提倡個性化的特色服務(wù),將用心服務(wù)作為基本理念,致力于為顧客提供“貼心、溫心、舒心”的服務(wù);在管理上,倡導雙手改變命運的價值觀,為員工創(chuàng)建公平公正的工作環(huán)境,實施人性化和親情化的管理模式,提升員工價值。
通過精心挑選的產(chǎn)品和創(chuàng)新的服務(wù),海底撈創(chuàng)造歡樂火鍋時光,向世界各國美食愛好者傳遞健康火鍋飲食文化。