2021年6月1日，市場監(jiān)管總局召開新聞發(fā)布會，集中公布一批校外培訓機構(gòu)虛假宣傳、價格欺詐典型案例。其中，新東方、學而思、精銳教育、掌門1對1、華爾街英語、噠噠英語、卓越、威學、明師、思考樂、邦德、藍天、納思書院等13家校外培訓機構(gòu)予以頂格罰款。而就在2021年5月初，作業(yè)幫和猿輔導也因為虛構(gòu)老師任教經(jīng)歷等問題被分別處以250萬的頂格罰款。至此，市場監(jiān)管總局此次重點檢查已對15家校外培訓機構(gòu)頂格罰款3650萬元。

老師資質(zhì)造假、編造用戶評價、夸大培訓效果等校外培訓機構(gòu)亂象層出不窮，逐漸成為一個棘手的社會問題。數(shù)據(jù)顯示，2020年全年受理的教育培訓服務(wù)投訴舉報占投訴舉報總量的8.2％，達到了15.5萬件，在服務(wù)類投訴舉報中排名第四。而在2021年第一季度，教育培訓服務(wù)投訴舉報達到4.71萬件，同比增長65％，排名升至第三。國家市場監(jiān)管總局相關(guān)負責人表示，校外培訓機構(gòu)應(yīng)當以此為契機，樹立對法律和市場的敬畏之心，建立完善有效的內(nèi)部治理，共同維護公平競爭的市場秩序。